Expédition de votre commande le Jour J

Dans un double objectif de satisfaction de notre clientèle et de réactivité, toutes

le commandes seront traitées et envoyées au jour le jour à réception de votre

paiement.

Ainsi, si vous passez commande avant 14 heures, votre commande partira le jour

de sa passation. Après 14 heures, les commandes ne partiront que le lendemain.

         Tous les produits achetés sur notre site sont disponibles en stock

Cette volonté de traiter rapidement les commandes et de les envoyer le jour même

que l’acheteur passe commande ne peut être vrai en cas de commande le week -

end  et jours fériés (la poste étant fermée du samedi midi au dimanche soir  les

jours fériés).

Il est possible de vous expédier votre commande le samedi  (hors férié) si vous

avez fait le choix d’une livraison sur notre site par Mondial Relay

Ainsi, si vous souhaitez recevoir au plus tôt votre commande, il convient d’éviter

de commander le week - end car une commande passée le samedi après - midi ne

sera traitée et envoyée que le lundi suivant.

LIVRAISONS ET RETOURS

Toutes commandes enregistrées et acceptées le jour même avant 14H00 seront

expédiées dès le lendemain matin (hors weekend)

Le transport de votre colis Les colis sont généralement expédiés entre 24h et 48h

après réception de votre paiement.

Le mode d'expédition standard est le So-Colissimo suivi, avec ou sans signature ou

avec Mondialrealy contre signature électronique

Si vous souhaitez prendre votre commande à notre entreprise , merci de nous

contacter.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un

lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du

poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous

acquitterdes frais de port pour chacune d'entre elles

La règle de franco de port s'applique à partir de 49,00 euros de commande

pour les envois en So-colissimo et 39,00€ pour les envois avec

Mondial relay seulement pour la France métropolitaine,pour les autres pays

lesfrais de port s'appliquent suivant la destination et le poids.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au

colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont sur-dimensionnés et protégés avec bande de garantie "Fragile".

Enlèvement sur place

Pour les commandes avec un enlèvement sur place à notre entreprise ,ils ne

se feront quesur rendez vous par téléphone au 06.01.78.05.06 ou par mail

contact@alguonat.com.

A cette adresse : ALGUONAT 3 rue de la vieille cavée 14860 ROBEHOMME

Nous situer

Vous pouvez consulter vos frais de port par Pays lors du passage de votre

commande dans la rubrique "mon Panier".

Si votre pays ne figure pas dans la liste des frais de port n'hésitez pas à nous

joindre par mail dans le formulaire contact.

Nous avons choisis de travailler avec la solution So-Colissimo de La Poste qui offre

un très bon rapport: coût / prestations ainsi qu'avec la Ste MondialRelay pour

toutes les livraisons en points relais

Le service So Colissimo offre la possibilité à l'acheteur de choisir parmi plusieurs

modes de livraisons :

 

- la livraison à son domicile ou sur son lieu de travail, avec ou sans signature en option,

- dans un espace Cityssimo

- dans un bureau de poste

- chez un commerçant affilié au réseau So-Colissimo

 

Les expéditions sont enregistrés sur le site de La Poste et les colis peuvent a tout

moment être localisés grâce au service suivi Colissimo. Le numéro de suivi est

communiqué par email au client à l'expédition de sa commande.

 

Les expéditions So-Colissimo sont livrés en 48/72h, sur les jours ouvrés du lundi au

samedi, dans la plage horaires 8h / 18h.

 

Alguonat offre les frais de livraison à partir de 49,00 € TTC de

commande avec la livraison en So-colissimo

En dessous de cette somme une paticipation forfaitaire au frais

de port de 4.90€ vous sera demandé pour les envois en So-

collissimo et de 3,40€ minimum en dessous de 39,00€ d'achat

pour les envois avec Mondialrelay

Alguonat prendra en charge la partie restante des frais.

 

Modalités de livraison des Produits

Remise AVEC ou SANS signature (pour remise en boite aux lettres)

La participation aux frais de livraison est de 4,90€. Ce tarif s'applique à une

livraison en France métropolitaine uniquement (Corse et Monaco inclus).

Les frais de livraison Standard sont offerts pour toute commande supérieure ou

égale à 49,00€.

Le délai indicatif de la poste est de 24 et 48 heures après la mise à disposition du

colis par Alguonat à la Poste.

Le destinataire peut tracer son colis par le biais du numéro de colis qu’il reçoit par

e-mail ou, à défaut par l'intermédiaire du Service Client.

Le colis est remis directement dans la boîte aux lettres à l’adresse de livraison.

Dans le cas où la boite aux lettres est de taille insuffisante, le colis est remis soit

au destinataire de la commande soit à défaut et à l’initiative de la Poste à toute

autre personne présente à l’adresse qui accepte d’en prendre livraison (un voisin,

un gardien ou concierge). Dans ce cas, les coordonnées de ce dernier seront

indiquées sur un avis remis dans la boîte aux lettres à l’adresse indiquée.

Lorsque le colis n’a pu être livré selon les modalités prévues ci-dessus (absence du

destinataire), un avis de mise en instance est laissé par La Poste dans la boîte aux

lettres du destinataire indiquant les coordonnées du Bureau de Poste le plus proche

où le destinataire pourra retirer l’envoi dans un délai de 14 jours.

Si le destinataire ne retire pas son colis dans les délais indiqués par les services

postaux, le colis reviendra dans notre entrepôt et les frais de livraison seront

facturés au Client. Les Produits commandés seront soit remboursés soit réexpédiés.

Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n'est possible si le colis

apparaît comme ayant été livré, le système informatique (flashage) de La Poste

faisant foi.

 

A domicile

Faites vous livrer à l’adresse de votre choix ! Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur. Dans tous les cas, vous êtes informé, par courriel, 24h avant la livraison de votre colis.

Faites vous livrer sur rendez-vous, à l’adresse de votre choix ! En choisissant la livraison sur rendez-vous avec remise en mains propres, vous optez pour la tranquillité. Dès que votre colis sera disponible pour être livré, vous serez averti par courriel et sms. Vous pourrez ainsi sélectionner, du lundi au vendredi, le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison : de 17h00 à 18h30, de 18h30 à 20h00 ou de 20h00 à 21h30. Vous aurez également la possibilité de vous faire livrer un autre jour dans un délai de 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur. Service proposé exclusivement sur Paris intra-muros.

Hors domicile

Faites-vous livrer dans l’un des 31 espaces Cityssimo ! Les espaces Cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf espaces Cityssimo soumis aux horaires des galeries marchandes). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et SMS. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Faites vous livrer directement dans l’un des 10 000 bureaux de poste de votre choix ! Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Faites-vous livrer chez un commerçant à proximité de votre adresse ! Avec So Colissimo, vous pouvez choisir l’un des 3 000 commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

 

 

LIVRAISON MONDIALRELAY

(la solution économique)

 

Le meilleur relais, c'est votre commerçant habituel. Boulanger, fleuriste, libraire,pressing… Proches de chez vous, de votre lieu de travail ou de vacances,ils sont près de 4300 en France, agréés, facilement repérables par l'enseigne rouge en façade.
Aller au Point Relais, c'est pratique pour :

• retirer vos petits colis tout de suite ou un peu plus tard. Votre colis est à ma disposition pendant 15 jours.

 

MONDIAL RELAY FRANCE – Livraison en points relais

 

Le colis est livré chez le commerçant au choix du Client dans la liste proposée au

moment de la clôture de la commande.

La participation aux frais de livraison est de 3,40€ minimum suivant le poids de

votre colis. Ce tarif s'applique à une livraison en France métropolitaine uniquement

(Corse et Monaco inclus).Les frais de livraison en point relais sont offerts pour

toute commande supérieure ou égale à 39,00€.

Le délai indicatif de la poste est de 72h après mise à disposition du colis par

Alguonat à Mondial Relay.

Le destinataire peut tracer son colis par le biais du numéro de colis qu’il reçoit par

e-mail ou, à défaut par l'intermédiaire du Service Client.

Dès que le colis est arrivé dans le point relais, le Client reçoit un mail de Mondial

Relay. Le colis sera remis par le point relais contre signature et sur présentation

d'une pièce d'identité. Le Client a 14 jours calendaires pour le retirer.

Si le Client ne retire pas le colis dans les délais indiqués à savoir 14 jours

calendaires, le colis reviendra dans notre entrepôt et les frais de livraison seront

facturés au Client. Les Produits commandés seront soit remboursés, soit

réexpédiés.

 

 

• Avec plus de 6 000 Points Relais^® sur 4 pays et plus de 22 000 en Europe en partenariat avec Hermes logistik, c’est l’assurance de recevoir votre colis en lieu sûr et la liberté de le retirer au moment qui vous convient le mieux et à l'endroit de votre choix !

 

PLUS SIMPLE

Vous choisissez le Point Relais^® le plus proche de chez vous ou de votre lieu de

travail.

PLUS SÛR

Vous suivez la vie de votre colis en temps réel depuis notre site Internet.

PLUS PRATIQUE

Vous êtes prévenu par e-mail ou sms dès l’arrivée de votre colis.

 

 

Livraison Prêt-à-Poster Lettre Max

 

Pour protéger, suivre et assurer vos envois de petits objets.

Le Prêt-à-Poster Lettre Max est une enveloppe

pré-affranchie, suivie et assurée dédiée à l’envoi de petits objets de faible valeur.